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【ひかりで創る空間デザインとインテリア】 ブログを 更新いたしました。
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【住宅産業塾ブログ（活動報告）】 を 更新いたしました。
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【長井塾長のひと言】ブログを更新いたしました。
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CONTENTS
住宅産業塾とは
ＣＳ（お客様満足）の実現を基本に企業の発展を目指す、
地域の工務店・ビルダー対象の住宅ビジネス研究会です。
住宅産業塾は、地域に根ざす工務店・ビルダーのビジネスのあり方を追究するために 1991年に創設した住宅ビジネス研究会です。参加企 業は「お客様と社会に認知・歓迎される企業のみが発展できる」の基本理念を共有し、企業の発展のために様々なノウハウを得ながら “最 善に学ぶ” ベンチマーキング手法を繰り返し実践して CS（お客様満足）→CD（お客様感動）→CT（お客様信頼）の実現に取り組んでいます。
これから受講できるセミナー・視察会
どなたでも参加可能なオープンセミナーをご用意しています。
また、塾の月例会を体験参加いただくことも可能です。
どなたでも参加可能な開催中ないし開催予定のセミナーです。詳しくは各バナーをクリックして内容をご確認ください。
住宅産業塾のコンサルティング・サービス
各分野のプロコンサルタントが懇切丁寧に診断・指導し、
しくみづくりやスキルアップへと導きます。
魅せる現場づくり
「魅せる現場」づくりのひたむきな活動が実を結び、
受注に貢献する事例が増えてきました。
工務店・ビルダーにとって現場は基本。 現場を磨けばお客様や近隣への印象 アップはもちろんのこと、品質が向上 することでクレーム、トラブル、事故 が減少、さらには従業員の意識が向上 し協力業者との連帯感も高まります。 そして、それらが好循環を生みブラン ド力を高め受注を拡大させます。 住宅産業塾では、発足当時より「現場 きれい」を推奨するとともに安全‥
魅せる現場コンテスト
住宅産業塾と（一社）現場きれい推進協議会は、この現場力と会社の力を客観的に評価するために、毎年「魅せる現場コンテスト」を開催してまいりました。10回目となる今回は、紹介・口コミ・CSアンケートといった現場以外の項目の配点を増やし、より総合的に審査します。
ＣＳトップランナーチャレンジプロジェクト
様々な業務の改善により地域一番の CT（顧客信頼）を獲得し、
顧客が顧客を生むしくみを確立します。
地域一番プロジェクトでポイントとなる「アフター・インサイドセールスシステム」は、シンパ化した引渡し後の顧客（HO）がユーザームー ブメント（紹介と PR 協力、情報発信）を行うことで、潜在客へのインサイドセールス（企業にとっての非対面営業）を担う顧客創造のし くみです。「顧客のシンパ化」の実現には、顧客との間で揺るぎない信頼関係を築く必要があります。そのためには‥
東京都港区虎ノ門 2-5-4 末広ビル 4F
TEL 03 - 3503 - 2868 FAX 03 - 3503 - 2869
