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【ひかりで創る空間デザインとインテリア】 ブログを 更新いたしました。
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【長井塾長のひと言】ブログを更新いたしました。
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【クローズアップ(活動報告)】 ブログを 更新いたしました。
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CONTENTS
住宅産業塾は、地域に根ざす工務店・ビルダーのビジネスのあり方を追究するために 1991年に創設した住宅ビジネス研究会です。参加企 業は「お客様と社会に認知・歓迎される企業のみが発展できる」の基本理念を共有し、企業の発展のために様々なノウハウを得ながら “最 善に学ぶ” ベンチマーキング手法を繰り返し実践して CS(お客様満足)→CD(お客様感動)→CT(お客様信頼)の実現に取り組んでいます。
どなたでも参加可能な開催中ないし開催予定のセミナーです。詳しくは各バナーをクリックして内容をご確認ください。
集合型研修「魅せる現場で地域No.1講座」
魅せる現場づくりを学ぶと共に、それを業務としてしっかり実行できるようにするために、業務改善にまで踏み込みます。数社集まっていただいて、講座とコンサルティングを融合させた方式で行う講座です。
「魅せる現場」で地域No.1コース
現場改革各要素の支援・指導と業務改善メニューを一つにまとめた
個別コンサルティングです。
2年間で、現場きれい、安全、監督業務改善などを完成させて、地域でNo.1と言われる「信頼された工務店」を目指します!
工務店・ビルダーにとって現場は基本。 現場を磨けばお客様や近隣への印象 アップはもちろんのこと、品質が向上 することでクレーム、トラブル、事故 が減少、さらには従業員の意識が向上 し協力業者との連帯感も高まります。 そして、それらが好循環を生みブラン ド力を高め受注を拡大させます。 住宅産業塾では、発足当時より「現場 きれい」を推奨するとともに安全‥
地域一番プロジェクトでポイントとなる「アフター・インサイドセールスシステム」は、シンパ化した引渡し後の顧客(HO)がユーザームー ブメント(紹介と PR 協力、情報発信)を行うことで、潜在客へのインサイドセールス(企業にとっての非対面営業)を担う顧客創造のし くみです。「顧客のシンパ化」の実現には、顧客との間で揺るぎない信頼関係を築く必要があります。そのためには‥
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