長井塾長のひと言

長井塾長のひと言 · 2025/06/25

どちらが良いと思いますか？ ■お客さまが安心して納得できる満足の家づくりをしている良心的会社は素晴らしい ① ホームオーナー宅や工事現場をきちんと案内して、会社の姿勢や取り組みを自信をもって説明する会社 ② 住まいづくりの目的やご要望をきちんと把握・確認し、それを敷地環境調査や設計に反映し顧客が納得する設計をする会社 ③...

長井塾長のひと言 · 2025/05/29

どちらが良いと思いますか？ ■最も重要なことは存在意義・価値共有による進むべき道・戦略づくりで、それを進めている企業は強い ① 存在意義・価値（パーパス経営）が共有できていると、進むべき道が明確になり、ベクトル化ができチームになる ②...

長井塾長のひと言 · 2025/05/21

どちらが良いと思いますか？ ■最も重要なことは存在意義・価値共有による進むべき道・戦略づくりで、それを進めている企業は強い ① 存在意義・価値（パーパス経営）が共有できていると、進むべき道が明確になり、ベクトル化ができチームになる ②...

長井塾長のひと言 · 2025/05/14

どちらが良いと思いますか？ ■ミス・ロス・ムダの徹底改善の会社は儲かるしCSも向上する ① 業務の標準化によるプロセス管理を徹底し、ミス・ロス・ムダを起こさないようにしている ② ミス・ロス・ムダが起こる原因分析を徹底して行い、その解決策を立案し、改善に当たっている ③ ミス・ロス・ムダが発生しないように業務改善を徹底して行っている ④...

長井塾長のひと言 · 2025/05/07

どちらが良いと思いますか？ ■CX場面で熱烈なファンをつくる会社は素晴らしい ① 見込み客発見－契約－着工－引き渡しまでの段階で、CX場面を最高に盛り上げ感動の引き渡しを実現 ② 引き渡し―メンテナンス・リフオーム・リノベの段階でCX場面での熱烈なファン化へ ③...

長井塾長のひと言 · 2025/04/30

どちらが良いと思いますか？ ■顧客管理ではなくて顧客情報管理を実行する会社は伸びる ① 顧客の管理はむつかしい。顧客情報を管理し、それぞれの段階できめ細かい対応をしている ② その顧客情報に基づいて見込み客情報管理、契約客情報管理、顧客情報管理のシステム化をしている ③...

長井塾長のひと言 · 2025/04/16

どちらが良いと思いますか？ ■快眠・快便・快食ができる家があれば住まう人が元気になる。そんな家づくりに挑戦する会社は素晴らしい。 ① 空気清浄機がいらなくなるくらいきれいな空気で気持ちが良い ② 空気がきれいもあるが寝つきが良く快眠ができる。マイナスイオンの力か？すごい ③ 副交感神経が刺激されるのか快便になりすっきりする ④...

長井塾長のひと言 · 2025/04/09

どちらが良いと思いますか？ ■自社の顧客特性と、売る商品が一致している企業は強い ① 市場特性・競合特性を分析し、勝てる内容を研究し、商品を考えている ② 自社の過去の顧客特性、今の顧客特性を知り、これからの顧客特性での商品・売り方を突き詰め展開をしている ③ 市場特性と顧客特性を知って「らしさ」のある優位性のビジネス展開をしている...

長井塾長のひと言 · 2025/04/02

どちらが良いと思いますか？ ■性能・デザインは当然、＋健康・きれいな空気がこれから求められる家で楽しみな会社 ① 断熱Ｇ2・耐震３は当たり前の性能（これからの必須性能条件） ② 住まう人に適し、街並み景観を良くするデザインは必須で、なおかつ住まう人のコンセプトと価格に合致している（住まいの絶対条件） ③...

長井塾長のひと言 · 2025/03/26

どちらが良いと思いますか？ ■未来志向を持つ会社はロマンがあり、実現のためにPDCAを回し、楽しみがいっぱい ① 未来志向を具体的に考えている。どんなビジネス展開をしたいのか、どんなブランド構築をしたいのかを考え、その実現に向かって挑戦している ② 実現したい住宅は何か？そのターゲットとコンセプトを真剣に追求している ③...