長井塾長のひと言 · 2025/05/29

どちらが良いと思いますか？ ■最も重要なことは存在意義・価値共有による進むべき道・戦略づくりで、それを進めている企業は強い ① 存在意義・価値（パーパス経営）が共有できていると、進むべき道が明確になり、ベクトル化ができチームになる ②...

長井塾長のひと言 · 2025/05/21

どちらが良いと思いますか？ ■最も重要なことは存在意義・価値共有による進むべき道・戦略づくりで、それを進めている企業は強い ① 存在意義・価値（パーパス経営）が共有できていると、進むべき道が明確になり、ベクトル化ができチームになる ②...

長井塾長のひと言 · 2025/05/14

どちらが良いと思いますか？ ■ミス・ロス・ムダの徹底改善の会社は儲かるしCSも向上する ① 業務の標準化によるプロセス管理を徹底し、ミス・ロス・ムダを起こさないようにしている ② ミス・ロス・ムダが起こる原因分析を徹底して行い、その解決策を立案し、改善に当たっている ③ ミス・ロス・ムダが発生しないように業務改善を徹底して行っている ④...

長井塾長のひと言 · 2025/05/07

どちらが良いと思いますか？ ■CX場面で熱烈なファンをつくる会社は素晴らしい ① 見込み客発見－契約－着工－引き渡しまでの段階で、CX場面を最高に盛り上げ感動の引き渡しを実現 ② 引き渡し―メンテナンス・リフオーム・リノベの段階でCX場面での熱烈なファン化へ ③...

長井塾長のひと言 · 2025/04/30

どちらが良いと思いますか？ ■顧客管理ではなくて顧客情報管理を実行する会社は伸びる ① 顧客の管理はむつかしい。顧客情報を管理し、それぞれの段階できめ細かい対応をしている ② その顧客情報に基づいて見込み客情報管理、契約客情報管理、顧客情報管理のシステム化をしている ③...

2025/04/23

どちらが良いと思いますか？ ■USPを確立し、その強さで徹底勝負している企業は強い ① 顧客が評価するモノ・コトで、他社にないか、あっても自社の方がずば抜けて強いものを確立している⇒「らしさ」の構築 ② その「らしさ」・ＵＳＰによるビジネス展開をしている ③ 使っているUSPの効果を測定し、常に継続して抜き出ていることが可能なように努力している ④...

長井塾長のひと言 · 2025/04/16

どちらが良いと思いますか？ ■快眠・快便・快食ができる家があれば住まう人が元気になる。そんな家づくりに挑戦する会社は素晴らしい。 ① 空気清浄機がいらなくなるくらいきれいな空気で気持ちが良い ② 空気がきれいもあるが寝つきが良く快眠ができる。マイナスイオンの力か？すごい ③ 副交感神経が刺激されるのか快便になりすっきりする ④...

長井塾長のひと言 · 2025/04/09

どちらが良いと思いますか？ ■自社の顧客特性と、売る商品が一致している企業は強い ① 市場特性・競合特性を分析し、勝てる内容を研究し、商品を考えている ② 自社の過去の顧客特性、今の顧客特性を知り、これからの顧客特性での商品・売り方を突き詰め展開をしている ③ 市場特性と顧客特性を知って「らしさ」のある優位性のビジネス展開をしている...

長井塾長のひと言 · 2025/04/02

どちらが良いと思いますか？ ■性能・デザインは当然、＋健康・きれいな空気がこれから求められる家で楽しみな会社 ① 断熱Ｇ2・耐震３は当たり前の性能（これからの必須性能条件） ② 住まう人に適し、街並み景観を良くするデザインは必須で、なおかつ住まう人のコンセプトと価格に合致している（住まいの絶対条件） ③...

長井塾長のひと言 · 2025/03/26

どちらが良いと思いますか？ ■未来志向を持つ会社はロマンがあり、実現のためにPDCAを回し、楽しみがいっぱい ① 未来志向を具体的に考えている。どんなビジネス展開をしたいのか、どんなブランド構築をしたいのかを考え、その実現に向かって挑戦している ② 実現したい住宅は何か？そのターゲットとコンセプトを真剣に追求している ③...