高い美意識と顧客対応力を備えた「現場」づくりを学ぶ

「現場」が営業する時代です

単に“きれいな現場”ではなく、高い美意識と顧客対応力を備えた“魅せる現場”こそが、

高所得者層の信頼と共感を呼び、企業ブランドを高めます。

今回の視察会では、横浜エリアで高い顧客満足と紹介を生み出し続ける「近代ホーム株式会社」の取り組みを現地で体感。

“高所得者層に選ばれる工務店”の秘密を、現場・社員・空気感すべてから学び取ることができます。

昨年の魅せる現場コンテストで殿堂入りされた近代ホーム㈱様は、富裕層が多い横浜エリアで特に厳しい目を持たれる高所得層の要望に応えてこられました。ホスピタリティを重視し、お客様対応にも力を入れておられますが、その一環として、魅せる現場活動があります。現場美化、現場からの反響や紹介受注増など内外に評価が高まった結果、殿堂入り企業となりました。また、厳しさを増す夏場には各現場にエアコンを設置するなど、働く人たちが快適に作業できる配慮も行き届いています。
近代ホーム㈱様は、顧客対応そして現場への取り組みを通じて厳しい目を持つ高所得者層に支持され、さらなる飛躍を目指しておられます。

百聞は一見にしかず。視察と実践発表からの学びは、経営者幹部様だけでなく、実践される社員、協力企業合わせて視察いただくことをお勧めしております。

住宅産業塾では、会員企業同士が切磋琢磨し合う中で、それぞれの取り組み方や実績、ノウハウを共有し、互いを高め合うことが文化となっています。その「最善に学ぶ」活動がBM（ベンチマーキング）です。BM視察会では、BM活動の一環として、最先端の事例を視察し、その裏側までを情報共有します。

住宅産業塾のBM（ベンチマーキング）視察会とは

住宅産業塾では、会員企業同士が切磋琢磨し合う中で、それぞれの取り組み方や実績、ノウハウを共有し、互いを高め合うことが文化となっています。その「最善に学ぶ」活動がBM（ベンチマーキング）です。BM視察会では、BM活動の一環として、最先端の事例を視察し、その裏側までを情報共有します。

BM視察会では、毎回多くの方にお越しいただき、

自社の実践につなげていただいています！

　　✅ 魅せる現場の徹底美学

 　　　─見た目の美しさにとどまらず、高所得者層の感性に響く設え・演出とは？

　　✅ ホスピタリティ溢れる対応

 　　　─現場スタッフがいかにして“おもてなし”の精神を体現し、顧客の期待を超えているのか。
　　✅ 社員の対応力・マナー・立ち居振る舞い

 　　　─会社全体で育む「接遇力＝ブランド力」のつくり方。

　　✅ 高所得者からの支持を得る“会社の空気感”とは　

 　　　─経営の根幹にある「理念・文化」が、どのように社員と現場に浸透しているか。

※　スケジュール詳細につき、一部変更の可能性もございます。

会員様は会員専用お申し込みページよりお申し込みください