「ミス・ロス・ムダの徹底改善の会社は儲かるし発展する」

 

 

どちらが良いと思いますか？

 

■ミス・ロス・ムダの徹底改善の会社は儲かるしCSも向上する

①    業務の標準化によるプロセス管理を徹底し、ミス・ロス・ムダを起こさないようにしている

②    ミス・ロス・ムダが起こる原因分析を徹底して行い、その解決策を立案し、改善に当たっている

③    ミス・ロス・ムダが発生しないように業務改善を徹底して行っている

④    ミス・ロス・ムダをデータベース化し、見える化による早期発見と解決を図っている

 

⇒ミス・ロス・ムダは不注意・未熟・不誠実でおこる。その発生原因を徹底分析し、改善を実行すれば、必ず業務は順調になる。その結果無駄な出費は減少し、利益が大幅に向上する。会社は儲かるし、さらにCSも向上し、働き方改革にもつながる。

 

■ミス・ロス・ムダの徹底改善をしない会社は儲からないしCSも低下する

①    業務の標準化ができていないため、プロセス管理もできず、ミス・ロス・ムダが起こるようになっている

②    ミス・ロス・ムダが起こる原因分析を行わないため、その解決策の立案もできず、改善もできない

③    ミス・ロス・ムダが発生しないようにするための業務改善を行えていない

④    ミス・ロス・ムダのデータベース化ができず、見える化もできないため早期発見もできず手遅れになっての解決になっている

 

⇒ミス・ロス・ムダは不注意・未熟・不誠実でおこる。その発生原因を分析せず、改善も実行できないため、業務は停滞している。その結果無駄な出費が増加し、利益が大幅に低下する。会社は儲からないし、さらにCSも低下し、働き方改革もできない。

 

【発展成長していただくためのご提言】

ミス・ロス・ムダは起きるものである

マンネリと言い訳を排除し、改善に努めねばならない

 

🔵未熟・不注意・不誠実での失敗がないよう問題解決し、

　標準化・システム化を図り、徹底教育・実践すること

常にミス・ロス・ムダを発見し解消するべき手を打つこと

🔵ミス・ロス・ムダはＣＳ実現と利益の最大の敵

■連絡ミス

■確認ミス

■指示ミス

■図面ミス

■施工ミス　　Etc

↓

やり直し・クレーム

↓

■精神的苦痛

■肉体的苦労

■金銭の損失

■時間の損失

■信用の損失

↓その結果↓

①    お客様の満足　②会社･商品の信頼　③得るべき利益

全てパー(失墜)

 

🔵クレームやトラブルはすべて事実を押えて

（データ化）評価・分析し

根本解決を図ることが大切

 

🔵ミス・ロス・ムダの防止・排除の徹底を！
ミス・ロス・ムダによるダメージ

喜ぶ人は誰もいない～価値なし

※画像の８枚目を参照ください

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◆激励◆

ミス・ロス・ムダの改善を実行しないと業務は停滞する。

無駄な出費が増加し、利益が大幅に低下する。

会社は儲からないし、さらにCSも低下し、

働き方改革もできない。これでは未来がない。

決意し業務改善に取り組み、

ミス・ロス・ムダが発生しないようにしてほしい。

事実をきちんと見ること、うまくいっていること、

悪いことをしっかり見て、一つずつ確実につぶしていけば

道は開けてくる。

BMを利用して素直に学んでいくと早く改善できる。

向上したい、絶対改善するぞという決意・行動をしてほしい。

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