魅せる現場づくりに取り組まれたきっかけを教えてください。

現場は、お客様にとって家づくりの姿勢そのものが見える場所だと考えています。だからこそ、完成した建物だけでなく、工事中の状態から安心していただけることが大切でした。

特に、整理整頓や近隣への配慮、職人さんの振る舞いまで含めて、 「この会社なら安心して任せられる」 と感じていただける現場づくりを意識してきました。

現場づくりで特に大切にしているポイントは何でしょうか。

まず大事なのは、誰が見ても同じ水準で実践できるようにすることです。属人的に頑張るのではなく、会社として共通の基準を持ち、継続できる状態にする必要があります。

そのうえで、現場に関わる全員が、ただルールとして動くのではなく、 お客様や近隣の方への気配りを自然に行える文化 を持つことが重要だと感じています。

浸透させるうえで苦労されたことはありましたか。

やはり最初は、きれいな現場の価値を全員が同じ温度感で理解するまでに時間がかかりました。目の前の工程や作業に意識が向く中で、整理整頓や見え方の部分は後回しになりやすい面もあります。

そのため、単に注意をするのではなく、なぜ必要なのかを丁寧に共有し、繰り返し伝え続けることを大切にしました。 仕組みで支えながら、気持ちでも納得してもらう ことが欠かせなかったと思います。

魅せる現場づくりによって、どのような効果を感じていますか。

お客様からの信頼感が高まったことはもちろんですが、社内や協力業者の意識にも良い変化がありました。現場を整えることが当たり前になると、仕事そのものの精度や安全意識も高まっていきます。

また、近隣の方からの印象も変わり、地域の中での評価にもつながっていると感じます。結果として、 ブランドの信頼性を現場から積み上げられる ようになってきました。

受注や紹介への影響はありましたか。

現場を見て安心していただけることは、営業の言葉以上に強い説得力を持つと感じています。工事中の様子をご覧になったお客様から、丁寧な会社だという印象を持っていただけることは大きいです。

その積み重ねが、紹介や次のご相談にもつながっていきます。 完成前から信頼を獲得できること が、結果的に受注面でも良い影響を生んでいると思います。

今後さらに強化していきたい取り組みを教えてください。

これからは、これまで積み上げてきた基準を守るだけでなく、より自然に、より高いレベルで実践できる組織にしていきたいと考えています。

若い世代や新しく関わるメンバーにも価値観をきちんとつなぎ、魅せる現場づくりが特別な取り組みではなく、 近代ホーム株式会社の標準 として根づいている状態を目指していきたいですね。