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経営理念


 

どちらが良いと思いますか?

<経営理念が明確で善の循環があること>

① 経営理念が明確で「CS⇒企業の発展⇒働く人の幸せ」の善の循環があること

②CS(顧客満足) ⇒CD(顧客感動) ⇒CT(顧客信頼) 実現を目指していること

③ ES(社員や働く人の幸せ)実現を目指していること

 

<経営理念が明確でなく善の循環がないこと>

①経営理念が明確でなく善の循環がないこと

②CS(顧客満足) ⇒CD(顧客感動) ⇒CT(顧客信頼) 実現に取り組んでいないこと

③ES(社員や働く人の幸せ)実現を明確にしてないこと #お客様にとってどっちの工務店が良いか #会社にとってどっちの工務店が良いか #社員にとってどっちの工務店が良いか

 

【発展成長していただくためのご提言】

CS・CD・CTなくして企業の発展なし 企業の発展(利益)なくしてCS・ESなし この繰り返しが善の循環を呼びます。