工務店さんの悩みとして多いのが、マネージメントが出来ないことがあります。
何故できないかを聞くと、「標準化が出来ていないから」「仕組みがないから
」、「マネジメントのやり方を知らないから」などの答えが返ってきます。
マネージメントの役割とは、「組織（会社など）の目的を能率的に達成するため
に、組織の維持・発展を図ること」との説明があります。それでは営業力アッ
プのためには、どうすればいいのでしょうか？ 集客のための行動から営業マ
ン個人の行動管理、そして見込み客管理、勝敗因分析など多くの事柄がありま
す。その中で営業力を高めていくためには、営業マン個人のマネジメントが重
要だと感じております。
いくら仕組みがあっても本人のやる気がなければ成果につながりません。仕事
に関する志向には、変化のある環境で新しいことや難しいことに挑戦したいと
いう変化志向と、安定した環境で身の丈にあった成果を上げたいという安定志
向があります。また、組織の秩序の中で成長に貢献したい組織志向と、自分の
仕事にコミットして専門性を発揮したいという個人志向もあります。
また、人間の欲求は、マズローの欲求５段階のように、ピラミッドのように構
成されていて、それぞれの欲求に応じたマネジメントをおこなわなければ効果
が期待できません。特によくあるギャップは、マネジメントする側が一番上の
レベルの欲求にいるのに対し、その部下の欲求とかけ離れていると話が通じな
いことになります。その場合は、レベルを下げてコミュニケーションするとと
もに、相手の欲求レベルに応じた目標設定をおこなって、目標達成の喜びを実
感させることが必要になってきます。
人を動かすには一方通行、個人主義では成長しません。しっかりとしたマネジ
メントも企業そして人の成長には不可欠ですので、企業の大小に関わらずそれ
ぞれの状況に応じたやり方でおこなってみてください。企業は人なりといいま
す。人を大事に、会社を成長させてください！
