はじめに

　住宅業界は、新築住宅着工数が年々減っていくことが明確になっているほか、最近ではコロナの影響、ウッドショック、そして様々な資材のコストアップなど、経営環境が厳しくなっています。その結果競争が激しくなり、倒産や廃業に追い込まれる住宅会社も増えてきたようです。なかには、ある程度知名度のある会社もあるようで、皆さんそれぞれ大変な思いをされているのではないでしょうか？

大きな原因は「従業員が満足していなければ、お客様満足などできない」ということを理解していないケースです。お客様を大切にしなければ、紹介に結び付いていかない、ある程度の紹介があったとしても、それ以上増えないという状況から脱却できません。要するに社内体制に問題があるのです。

　基本的には難しいことではありません。個人プレーが多いようなら、組織として動くこと、お客様によって対応が異なるようなことはしないこと、そして喜んでいただけるような対応をすることです。このためには、会社の規模・実力に応じた「総合力」を構築します。１点突破という考え方もあり、デザイン力、品質、性能といった秀でたものがあれば、それも大きな武器になりますが、それだけで本当の信頼獲得につながるでしょうか？　また、他社がすぐに追いつかれるリスクもあるのです。よって、大きな特徴を持たない一般的な工務店であれば、会社の規模・実力に応じた総合力を構築し、他社との差別化を図る方が未来につながるのです。

今まで他社を視察した、各種セミナーで良い話を聞いて真似しようにもできなかった、という経験をお持ちの方も多いと思います。他社を真似るだけではうまくいきません。“どう自社に取り込んでいくか”にはちょっとしたコツが必要です。住宅産業塾では、長年指導し実践してきた事例やノウハウがたくさんあります。また、全国各地の会員相互の情報交流を掛け合わせることで、先進事例が生まれます。それらをうまく活用すれば、何もないところから創り上げるよりも、はるかに短期間で改革できるのです。そして、それらを持続的に実践し続ける仕組みを構築することで、会社の発展につながっていくことでしょう。これらが工務店の皆さんに対する「住宅産業塾の一番の価値」です。厳しい未来を見据えて、是非一緒に取り組んでみましょう！

最善を学ぶ場をつくり、最速で実践させ、持続的発展へ導く。