家事塾、住宅産業塾コラボレーション企画

住宅産業塾では一般社団法人家事塾と提携関係を結び、家事塾の持つ様々なコンテンツを住宅産業塾会員企業様にご提供していくことになりました。

 

そこで第一弾として、家事塾のノウハウを住宅産業塾会員企業向けにカスタマイズした、ヒアリング力を向上させる社員向けのセミナーを展開していくことにいたしました。

 

この研修では、マインドマップや家事塾オリジナルのツールを活用し、お客様の家づくりに対する思いや、現在お住まいになっている自宅の問題点、生活スタイルまで多くの情報をお客様と親密にコミュニケーションを取りながらヒアリングが出来るスキルを学ぶことができます。

 

家事塾とは ・・


ヒアリング力アップ研修

       お客様の本当の声がわかるヒアリング手法

     (会員企業様の設計・コーディネーター・営業の方対象)

家事塾研修

全3日間のこの研修では、家事塾のもつツールを活用し、実はお客様自身もわかっていない家の中の現状を明らかにします。

 

お客様が家事で困っていること、望んでいることなどが理解でき、新築やリフォームの提案に活かせます。

 

お客様の家に対する本音を聞き出すことが出来るようになり、またコミュニケーション手段としてもとても有効です。

 

~ 研修に参加いただいた方の声 ~

 

・家づくりを考え始めたお客様に家づくりの”気づき”を沢山与えられるようになるので、差別化に繋がるのではないかと思う。


・これまでお客様の本音はどうか、ということに本当は注意していなかったの ではないかということを反省している。

 

・今回のセミナーに参加し、ワークシートを使ったヒアリングの手法などを学 んだが、一度セミナーでやったくらいではなかなか自分のモノにはならないかもしれない。繰り返し練習し、モノにしてていきたい。また社内で自社流にするアレンジも必要だと思う。

 

・リフォームをしたい人に対しては、現在住んでいる家にたいするいろいろな 問題を明らかにすることが出来る。とても有効だと思う。

 

・現状はお客様の真の声に耳を傾けるというより、お客様を自分の得意技(勝 ちパターン)に持って行きまとめる、ということをしていたのではないかと反省している。お客様の本当の声を聞くことの大切さを理解できました。

 

・お客様のお宅に伺ってヒアリングをする機会が減っている現在では、家事塾 のワークシートを使ったヒアリングの手法は本音把握にとても有効だと思う。

 

 

具体的なカリキュラムなど詳しい情報は住宅産業塾までお問い合わせください。

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お客様向け家事セミナー

       家事塾独自のセミナーで集客に貢献

新規集客に役立つセミナーや既存顧客へのサービス強化のために役立つセミナーなど、家事塾の持つコンテンツを工務店向けにアレンジし住宅産業塾よりご提供いたします。

セミナーの一例

 

◯ お片づけ塾(2時間~)

  子供向け机周りの片づけを学べます。

◯ お手伝い塾(2時間~)

  お手伝いの意義を考えるワークショップや実技を実施。

◯ 捨てる技術塾(2時間~)

  捨てる技術の基本的な考えかたを学べます。

◯ 家のコト講座(2時間~複数回)

  家事の意義を学べます。

 

具体的なカリキュラムなど詳しい情報は住宅産業塾までお問い合わせください。

 

 

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